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「パソコンの電源を入れると、パソコンのランプは点いていて、ファンなども動いているように見えるが、
画面が真っ暗で何も表示されない
との連絡を受け、現場に急行した。

この手のエラーの場合、大体、モニターとＰＣの線が抜けてるとか、モニターのコンセントが入ってないとか、
そういった事が多いのだが、現場のパソコンを見ると、機器類は正しく接続されており、且つ、画面は暗いままたっだ。

そういえば、昔、ＤＥＬＬのパソコンで、メモリーに静電気が溜まっているとパソコンが起動しない。
対策は、メモリーを抜き差しすればよい。
また、パソコンの掃除をしてほしい。

といった事をＤＥＬＬのサポートに聞き、実行したところ、治ったことを思い出し、今回も、パソコンを開けてメモリを抜き差しすると、
正しくパソコンが起動した。

原因は、静電気かと思っていたが、帰社後、インターネットで「メモリ　静電気　パソコン　起動しない」などで検索すると、
「静電気のせいではない」「ＤＥＬＬのサポートはテキトウだ」「アースを正しく行なうべき」など、静電気が原因ではないということも
書いてあった。

様子を見たい。